FAQs

Perguntas frequentes

A Cloud Futturu é uma hospedagem para sites e aplicações web em cloud gerenciado. Ou seja, você hospeda seus sites e aplicações web de forma profissional e segura, mas sem precisar realizar configurações técnicas complexas ou se preocupar com a performance de seu servidor. É o melhor dos dois mundos: a melhor tecnologia, da forma mais simples possível.

Hospedagem cloud é a famosa “hospedagem na nuvem”, que permite que os seus sites e aplicações web tenham um espaço exclusivo, sem competir por recursos com outros sites e aplicações, como acontece em uma hospedagem compartilhada. Isso garante mais segurança para seus dados e melhores resultados de performance.

A hospedagem cloud tradicional é complexa de ser configurada, sendo necessário um profissional com conhecimentos técnicos específicos de infraestrutura. Porém, na hospedagem cloud gerenciado toda a parte técnica é feita pela Configr, com seus engenheiros e administradores de sistemas altamente especializados. Assim, você não precisa se preocupar em adquirir nenhum conhecimento técnico para hospedar sites e aplicações web na nuvem com a Cloud Futturu. E, se ainda tiver qualquer dúvida, temos um time de suporte pronto para te ajudar.

A cloud destes provedores é fornecida no modelo tradicional, em que apenas profissionais especializados e com grande conhecimento técnico conseguem hospedar seus sites e aplicações. Além disso, possuem uma complexidade adicional que pode tornar a sua hospedagem extremamente cara. Nada disso acontece na Cloud Futturu.

Em uma hospedagem compartilhada, como o próprio nome já diz, os seus sites e aplicações web estarão compartilhando recursos do servidor com diversos outros sites e aplicações. Então, caso algum deles, que você nem conhece, faça alguma configuração errada ou tenha um pico de acessos, o seu site é imediatamente afetado. Compartilhar servidor é compartilhar problemas. Se você quer ter um site profissional, rápido, seguindo as melhores práticas e que não caia, não arrisque sua reputação utilizando hospedagem compartilhada.

Com certeza! O João, nosso comercial, te atenderá com maior prazer. <3

Nosso SLA de disponibilidade do serviço é de 99,9%. 

A Cloud Futturu não é uma simples hospedagem. Utilizarmos a tecnologia Cloud, que permite que você tenha seu próprio servidor e não compartilhe recursos com outros sites e aplicações web. Isso já é um grande diferencial, já que terá espaço exclusivo, sem dores de cabeça.

Além disso, tornamos a hospedagem cloud algo extremamente simples e gerenciada por nosso time de especialistas, sem que você se preocupe com nenhuma configuração técnica, atualizações ou ajustes de segurança.

Então, você contrata a melhor hospedagem + um time de técnicos altamente especializados para cuidar de toda a parte complexa para você. Isso te fará economizar tempo e dinheiro, além de eliminar seu stress com hospedagem.

Contratar alguém especializado em infraestrutura, ou mesmo dispor um de seus especialistas para cuidar da hospedagem de suas aplicações são alternativas muito mais caras do que investir em um cloud gerenciado de forma automatizada. O tempo desses profissionais costuma ser caro e muito qualificado e você pode direcionar essa capacidade para atividades mais rentáveis em seu negócio.

Já se comparada com opção por hospedagem compartilhada, basta calcular a quantidade de dias por mês que seu site e aplicações ficam fora do ar. Quanto tempo você passa tentando entrar em contato com seu fornecedor? O quanto isso representa em receita? Essa indisponibilidade frequente também afeta negativamente o posicionamento do seu site, fazendo com que menos clientes o encontrem.

Se você não encontrou a resposta que buscava em nosso Portal de Ajuda, o próximo passo é você conversar com nosso time através do chat que se encontra no canto inferior direito da sua tela.

Caso o assunto seja mais complexo ou demande um conhecimento técnico mais avançado, nosso time de atendimento te direcionará para a abertura de um ticket que será respondido por um de nossos especialistas.

O processo é bem simples, já que nossa intenção é manter os nossos clientes satisfeitos, oferecendo o melhor serviço de cloud gerenciado e atendimento de qualidade. Por isso não impomos barreiras burocráticas para o cancelamento.

Em seu painel, vá até o menu no canto superior direito de sua tela e clique em Conta. No final desta tela, no canto inferior esquerdo, você encontrará o botão “Deletar conta”. Certifique-se de que realmente deseja realizar esta ação, já que após a confirmação todos os seus dados serão excluídos.

Em todos os planos da Cloud Futturu, a quantidade de bancos de dados é ilimitada, respeitando apenas o limite de recursos do plano contratado.

Por exemplo, se o plano contratado for o Ilimitado 1G, você poderá criar quantos bancos de dados quiser, desde que não exceda o armazenamento de 25 GB de SSD ou os demais recursos, como 1GB de Memória RAM e o processamento de 1 CPU Core.

Sim! Você pode adicionar um certificado SSL ao seu site com poucos cliques através da nossa plataforma.

Sim! Você tem acessos SSH e FTP à sua cloud e também sempre que uma nova aplicação for instalada em sua cloud será disponibilizado a você um usuário e senha para os acessos via SSH e FTP para esta aplicação específica. Estas informações estarão disponíveis em seu painel e você também as receberá por email.

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